Политика конфиденциальности
Редакция от
1. Общие положения
Политика описывает, какие данные обрабатывает сервис Хома VPN при посещении сайта, работе с ботом в Telegram и использовании VPN. По вопросам обработки данных можно обратиться к владельцу проекта через поддержку.
2. Какие данные обрабатывает сервис
- Идентификатор аккаунта Telegram, сведения о подписке, пробном доступе, заказах и приглашениях. В панели управления владелец может посмотреть имя и @username, если они доступны в Telegram.
- Технические данные для выдачи доступа, счётчики объёма трафика и журналы ошибок. В журналах могут быть IP-адрес подключения, идентификатор доступа и адрес назначения при ошибке.
- Текст обращения, который пользователь отправил в поддержку. Для партнёрских выплат сервис обрабатывает данные заявки и указанный партнёром номер карты.
- Технический cookie сайта действует 24 часа и защищает сессию оформления заказа.
- При загрузке и обновлении подписки Happ передаёт идентификатор устройства. В списке устройств сервис хранит его защищённый отпечаток и использует его, чтобы учитывать лимит в три устройства на подписку.
3. Как используются данные
Данные нужны, чтобы привязать доступ к аккаунту, выдать или продлить подписку, учесть приглашения и партнёрские начисления, обработать заявки на выплату и ответить на обращения. Технические данные помогают выявлять ошибки подключения и защищать работу сервиса.
4. Кому передаются данные
Telegram доставляет сообщения бота и обращения в поддержку. Серверы Хома VPN размещаются у поставщиков хостинга, в том числе за пределами России. При выборе резервной локации трафик передаётся через резервную инфраструктуру.
После подключения оплаты через Platega сервис будет передавать платёжному провайдеру номер заказа, сумму, валюту и идентификатор Telegram в формате ID@telegram.org. Этот идентификатор не является почтовым ящиком. Хома VPN будет получать номер и статус операции для проверки платежа. Покупатель вводит платёжные реквизиты на стороне платёжного сервиса или банка.
Данные могут быть переданы уполномоченным органам, если этого требует закон.
5. Хранение и защита данных
Данные подписки и операций сохраняются для работы сервиса, учёта и рассмотрения обращений. Для рабочих записей и технических журналов нет единого срока хранения. Для восстановления базы сохраняется до 14 ежедневных копий. Записи, необходимые для исполнения закона или рассмотрения спора, могут сохраняться на соответствующий срок.
После обработки бот удаляет текст сообщения из своей рабочей очереди. Переписка с поддержкой остаётся в Telegram.
Сайт использует HTTPS, доступ к базе ограничен. Полный номер карты партнёра хранится в базе в зашифрованном виде. При обработке заявки владелец может посмотреть его в личном чате с ботом. После завершения заявки полный номер очищается в рабочей записи, а последние четыре цифры сохраняются в истории заявки.
6. Права пользователя и ответственность
Через поддержку Хома VPN можно запросить сведения об обработке своих данных, их исправление или удаление. Для рассмотрения запроса может потребоваться подтвердить, что аккаунт принадлежит вам. Не отправляйте в переписке пароли, банковские коды или личную ссылку на VPN. Политика не ограничивает права пользователя по закону.
7. Изменения политики
Действующая редакция политики доступна на сайте и в разделе «Инфо» бота. Дата редакции указана в начале документа.